Guide du déneigeur
Pourquoi mon déneigeur n'est-il pas encore passé?
Vous regardez par la fenêtre. La neige s'accumule et votre entrée n'est toujours pas déneigée. Avant de conclure que votre propriété a été oubliée, plusieurs éléments peuvent expliquer pourquoi le tracteur n'est pas encore passé.
Vous regardez par la fenêtre. La neige s'accumule et votre entrée n'est toujours pas déneigée.
Avant de conclure que votre propriété a été oubliée, plusieurs éléments peuvent expliquer pourquoi le tracteur n'est pas encore passé.
Le déneigement résidentiel fonctionne généralement par routes et les opérations évoluent constamment pendant une tempête.
1. Le seuil de déclenchement n'est peut-être pas encore atteint
Votre contrat peut prévoir une accumulation minimale avant le début des opérations.
Chez Déneigement Blitz, notre service résidentiel est notamment déclenché à partir de 5 cm.
Une petite accumulation ne signifie donc pas nécessairement qu'une opération est déjà en cours.
2. Votre propriété se trouve plus loin sur la route
Un tracteur dessert plusieurs propriétés.
Même lorsque les opérations sont commencées, il faut du temps pour parcourir l'ensemble de la route.
Votre voisin peut également utiliser un autre déneigeur ou se trouver sur une autre route.
3. La tempête est toujours en cours
Lorsqu'une tempête dure plusieurs heures, les opérations peuvent être organisées en plusieurs passages.
Votre entrée peut donc être prévue plus tard dans la séquence ou nécessiter un nouveau passage après une première intervention.
4. Les conditions routières ralentissent les opérations
Les déneigeurs circulent sur les mêmes routes enneigées que tout le monde.
Une neige très intense, une faible visibilité, des véhicules immobilisés ou des conditions difficiles peuvent ralentir les déplacements.
5. La charrue municipale influence les opérations
Les équipements municipaux dégagent les rues et peuvent repousser de la neige devant les entrées.
Les entreprises de déneigement doivent parfois coordonner leurs passages en tenant compte de ces opérations.
Quand devriez-vous communiquer avec votre déneigeur?
Un délai pendant une tempête ne signifie pas automatiquement qu'il y a un problème.
Mais certaines situations méritent une vérification.
Vérifiez votre service si :
- l'accumulation dépasse clairement le seuil prévu;
- les précipitations sont terminées depuis un bon moment;
- le délai semble inhabituel par rapport au fonctionnement annoncé;
- votre propriété semble avoir été oubliée;
- une situation particulière bloque complètement votre accès.
Évitez de comparer uniquement avec le voisin
« Mon voisin est fait, mais pas moi » est une comparaison tentante.
Cependant, deux entrées voisines peuvent être desservies par des entreprises différentes ou se trouver à des étapes différentes d'une route.
Le meilleur point de comparaison demeure le service prévu dans votre propre contrat.
Comprendre le fonctionnement évite beaucoup de frustration
Avant l'hiver, demandez à votre déneigeur :
- quel est son seuil de déclenchement;
- comment fonctionnent ses routes;
- ce qui se passe pendant une longue tempête;
- comment il gère le bordage municipal;
- comment communiquer avec lui en cas de problème.
Consultez également notre guide sur le moment où un déneigeur passe pendant une tempête.
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Déneigement Blitz dessert plusieurs secteurs de Saint-Sauveur, Sainte-Adèle et Morin-Heights.
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